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生産數控龍門銑床廠家(jiā) 售後(hòu)服務宗旨

點擊次數:1197次  更新時間:2018-12-27

   希(xī)望我們的真誠服務  能夠陪伴您一(yī)生

     您的好評是我們進步的(de)大動力

 

數控龍門(mén)銑床 龍門銑床光機(jī) 數控龍門加工(gōng)中心 龍門銑床

河北大恒生産(chǎn)數控龍門銑床廠(chǎng)家售後服務

一. 服務總則:大(dà)恒數控機床産品自售出之日(rì)起,如因産品自身質量問題無法正常使用一個月(yuè)包換,一年包修,終生維護(hù)。

1.一個月包(bāo)換:當産品(pǐn)在交付時出(chū)現品牌(pái),機型不符(fú)合訂貨要求,或産品因自身質量有問題,未超過一個月時,要(yào)根據客戶要求,對故障機實(shí)行換機(jī)方式處理(換機隻能選擇同品牌型号機型)

2.一(yī)年保修:産品售出之日起,一年内全免(miǎn)費保修,含零部件(jiàn),維護等(děng)所有費用。

3.終生維修:産品售出超過三年以上的産品,因原器件老化(huà)等産品質量問題(tí),本廠終身提供有嘗維修服務,維修材料成(chéng)本及(jí)人工費用将根據實際價格向客戶收取。

二、售出日期以用戶(hù)現場安裝調試完成簽收終驗收單為準。

三、以下情況收(shōu)取維修,含(hán)零部件費,運費及維(wéi)修費用

1.保修期後出現故障。

2.非産品自身質量問題,因外界(jiè)影響或人為損壞造成的故障。

3.未經廠家允許,使(shǐ)用者自行拆裝(zhuāng)過的産品。

 

大恒數控龍門銑床供貨質量(liàng)承諾:

 

1. 提供特殊需求(qiú)産品設計(jì)、制造,滿足(zú)客戶的個(gè)性化需要。

2. 公司嚴格(gé)按照合同約定安排生産(chǎn)、發運,保證按照合同(tóng)約定時間發(fā)貨。

 

售前(qián)服務承諾:每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售(shòu)前服務,同時,根(gēn)據客戶工況條件、适(shì)用目的、幫助客戶選擇适宜産品并提供(gòng)全面完善的輸送解決方(fāng)案。

 

售後服務(wù)承諾:

 

1. 公(gōng)司配備完善的客服隊伍,提供(gòng)全面的售後服(fú)務,接觸客戶的一切後顧之憂。

2. 産品(pǐn)質量一年三包(bāo),終身保修。屬于(yú)産品質量問題,保修期内,包修、包換、包(bāo)退,并為客戶提供配件供應。

3. 可指導安裝,并(bìng)定期回訪,檢查機器(qì)運轉情況,保證機床運轉正常。